01 · 起点
从恢复目标开始：业务连续性管理的第一项行动
远见服务研究把复杂议题拆成连续的小问题，围绕“恢复目标”记录判断依据、协作步骤与复盘问题，目标是让参与者清楚下一步做什么。
阅读全文远见服务研究 · 连续性
上海欢柱技术服务有限公司
为协作留下上下文，为改进保留可回看的记录。围绕关键业务、恢复目标和演练机制，建立面对中断的准备。
编辑说明
我们关注的三个尺度
阅读对象
承担跨部门协调工作的实践者，最终希望让参与者清楚下一步做什么。
观察方式
把复杂议题拆成连续的小问题，最终希望让参与者清楚下一步做什么。
更新节奏
按场景抽样，最终希望让参与者清楚下一步做什么。
方法与观察
把判断过程写下来
远见服务研究围绕业务连续性管理整理基础概念、实践清单和复盘问题，希望让参与者清楚下一步做什么。
02 · 现场观察
承担跨部门协调工作的实践者如何看待依赖清单
远见服务研究把复杂议题拆成连续的小问题，围绕“依赖清单”记录判断依据、协作步骤与复盘问题，目标是让参与者清楚下一步做什么。
阅读全文03 · 行动清单
用按场景抽样维护替代方案：一份检查表
远见服务研究把复杂议题拆成连续的小问题，围绕“替代方案”记录判断依据、协作步骤与复盘问题，目标是让参与者清楚下一步做什么。
阅读全文04 · 方法拆解
演练复盘与关键业务怎样形成可验证的闭环
远见服务研究把复杂议题拆成连续的小问题，围绕“演练复盘”记录判断依据、协作步骤与复盘问题，目标是让参与者清楚下一步做什么。
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本期专题 · 连续性
业务连续性管理
围绕关键业务、恢复目标和演练机制，建立面对中断的准备。本期采用“把复杂议题拆成连续的小问题”的观察角度，面向承担跨部门协调工作的实践者。
真正发生中断时，团队怎样知道先恢复什么？
进入专题 关键业务恢复目标依赖清单替代方案演练复盘
快速核对
行动前需要确认什么
01
关键业务
结果将通过什么事实被验证？
02
恢复目标
例外情况由谁判断和处理？
03
依赖清单
是否约定在按场景抽样时更新记录？
04
替代方案
现状、边界和目标是否已经写清楚？
05
演练复盘
参与角色与责任交接是否明确？
实践路径
从现状记录到版本更新
把复杂议题拆成连续的小问题，让每一步都留下可以继续讨论的依据。
STEP 1
记录
围绕关键业务收集现状与真实案例。
STEP 2
选择
从恢复目标中确定一个小范围场景。
STEP 3
验证
用依赖清单观察行动前后的变化。
STEP 4
更新
在按场景抽样时复盘替代方案并修正规则。